안동 도시가스 고객센터 바로가기를 찾는 분들을 위해 대성청정에너지 관할센터, 상담시간, 요금 조회, 이사 예약, 자가검침과 가스사고 신고 절차를 정리했습니다. 안동 대부분은 제1서비스센터가 담당하며 풍산읍·풍천면은 제2서비스센터 관할입니다. 전입·전출은 최소 3일 전에 신청해야 합니다.
1. 안동 도시가스 고객센터 관할센터 찾기
안동시 도시가스는 대성청정에너지에서 공급합니다. 다만 안동 전 지역을 하나의 서비스센터가 담당하는 것은 아니므로 주소에 맞는 관할센터를 구분해야 합니다.
- 안동시 대부분 지역 : 제1서비스센터
- 풍산읍·풍천면 : 제2서비스센터
- 요금과 검침 관련 문의
- 가스 사용계약과 명의변경
- 도시가스 시설 안전점검
주소가 경계지역에 해당하거나 담당센터가 확실하지 않다면 공식 서비스센터 검색에서 동·읍·면을 기준으로 확인하면 됩니다.
2. 안동 도시가스 고객센터 상담시간
안동 지역 서비스센터의 업무시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 매주 일요일은 휴무이며, 가스사고와 냄새 신고 같은 긴급출동은 일반 상담시간과 별도로 운영됩니다.
- 월요일~토요일 : 09:00~18:00
- 일요일 : 일반업무 휴무
- 요금·명의변경 : 업무시간 내 상담
- 방문 작업 : 사전 신청 필요
- 긴급출동 : 365일 24시간
토요일에도 업무를 볼 수 있지만 이사철에는 예약이 집중될 수 있으므로 방문이 필요한 민원은 여유 있게 접수하는 편이 좋습니다.
3. 안동 도시가스 고객센터 요금조회·납부
대성청정에너지 홈페이지와 모바일 앱에서는 청구금액을 조회하고 도시가스 요금을 납부할 수 있습니다. 계좌 자동이체와 카드 자동납부는 신청 경로가 다르므로 사용계약번호를 먼저 확인해야 합니다.
- 이번 달 청구금액 조회
- 미납요금과 납부내역 확인
- 홈페이지·모바일 카드결제
- 자동이체 신청과 해지
- 전용 입금계좌 확인
- 청구서 변경 신청
사용량이 갑자기 늘었다면 청구서의 당월 지침과 현재 계량기 숫자를 비교한 뒤 상담을 신청하면 원인을 확인하기 수월합니다.
4. 안동 도시가스 고객센터 전입·전출 예약
안동에서 이사할 때는 방문 희망일 최소 3일 전에 전입 또는 전출을 신청해야 합니다. 접수는 전화뿐 아니라 홈페이지와 모바일에서도 가능합니다.
- 전출지 연소기 철거
- 중간밸브와 호스 안전조치
- 이사 당일까지 사용한 요금 정산
- 전입지 가스기기 연결
- 도시가스 사용계약 작성
- 연결 완료 후 안전점검
전출 방문 자체에는 별도 비용이 없지만, 전입지의 연소기 신규 연결에는 서비스 항목에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.
5. 안동 도시가스 고객센터 자가검침·긴급신고
실내에 계량기가 설치된 가정은 지정된 검침일에 숫자를 확인해 검침표나 온라인 자가검침 메뉴에 입력할 수 있습니다. 검침하지 못하면 이전 사용량 등을 기준으로 요금이 산정될 수 있습니다.
- 계량기 검은색 숫자 확인
- 지정된 기간 안에 지침 입력
- 전월 지침보다 작은 숫자 입력 주의
- 가스 냄새 발생 시 화기 사용 중단
- 전기스위치 조작 금지
- 환기 후 안전한 장소에서 신고
안동 도시가스 고객센터는 지역에 따라 담당 서비스센터가 나뉩니다. 요금과 검침은 온라인으로 확인하고, 전입·전출은 3일 전에 예약하며, 누출이 의심될 때는 일반 상담보다 긴급신고를 우선해야 합니다.