청양 도시가스 고객센터는 JB주식회사(구 중부도시가스)가 담당합니다. 상담시간과 요금조회, 전입·전출 예약, 자동이체 신청·해지, 자가검침, 안전점검 및 가스사고 접수 방법을 확인하고 이사 일정은 미리 예약해 방문 업무를 준비하는 것이 좋습니다. 가스누출 긴급신고는 24시간 운영됩니다.
1. 청양 도시가스 고객센터
청양군의 도시가스 공급과 고객 업무는 JB주식회사에서 담당합니다. JB주식회사는 과거 중부도시가스라는 이름을 사용했던 회사로, 청양을 비롯한 충남 지역과 세종시 일부 지역에 도시가스를 공급하고 있습니다.
청양 도시가스 고객센터 홈페이지와 보이는 ARS에서는 다음 업무를 확인할 수 있습니다.
- 도시가스 요금조회
- 미납요금과 납부내역 확인
- 실시간 예상요금 계산
- 전입·전출 방문예약
- 가스레인지 연결·교체·철거
- 자동이체 신청과 해지
- 청구서 재발행
- 자가검침값 등록
상담이나 온라인 민원을 신청할 때는 사용 주소와 고객번호를 준비하는 것이 좋습니다. 고객번호를 모르는 경우 최근 도시가스 고지서나 모바일 청구서를 먼저 확인하면 계약정보 조회가 수월합니다.
2. 청양 도시가스 고객센터 상담시간
청양 도시가스 고객센터의 일반 상담과 방문 업무는 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다. 2025년 6월부터 일요일 일반 전입·전출 업무는 운영하지 않으며, 월요일부터 토요일까지 필요한 서비스를 신청할 수 있습니다.
주요 상담 업무는 다음과 같습니다.
- 도시가스 사용요금 문의
- 미납금액과 납부 여부 확인
- 명의변경과 계약정보 수정
- 자동이체 신청·변경·해지
- 계량기와 검침 관련 문의
- 가스 사용 중지와 재사용
- 안전점검 일정 확인
- 방문예약 변경과 취소
온라인 서비스는 시간과 관계없이 신청할 수 있지만 실제 확인과 방문 일정은 고객센터 업무일을 기준으로 처리될 수 있습니다. 가스누출이나 사고 신고는 일반 상담시간과 별도로 24시간 운영됩니다.
3. 청양 도시가스 고객센터 이사 신청
청양군에서 이사할 예정이라면 현재 집에서 나가는 전출 신청과 새집으로 들어가는 전입 신청을 구분해야 합니다. 전출 신청은 다음 날부터 예약할 수 있으며 접수량이 많으면 원하는 방문일이 조정될 수 있으므로 이사 일정이 확정되는 대로 신청하는 것이 좋습니다.
전출할 때는 다음 내용을 준비합니다.
- 현재 도시가스 사용 주소
- 계약자 이름과 고객번호
- 이사 날짜와 방문 희망시간
- 가스레인지 철거 여부
- 최종요금 납부방법
- 새로 이사하는 주소
전출 방문 시에는 계량기 사용량 확인, 최종요금 정산, 가스레인지 철거와 배관 마감 등의 작업이 진행됩니다. 이사 당일 방문이 필요한 경우 예약시간에 집을 비우지 않도록 일정을 확인해야 합니다.
전입할 때는 다음 업무를 함께 신청할 수 있습니다.
- 도시가스 사용계약
- 가스 공급 개시
- 사용자 명의 등록
- 가스레인지 연결
- 안전 상태 점검
- 자동이체 등록 확인
가스레인지 연결과 배관 마감은 임의로 작업하지 말고 도시가스 담당자를 통해 처리해야 합니다. 예약 후 이사 날짜가 변경됐다면 기존 신청내역을 확인한 뒤 방문일을 수정하거나 다시 접수해야 합니다.
4. 청양 도시가스 고객센터 요금조회·납부
JB주식회사 홈페이지와 보이는 ARS에서는 청양 도시가스 사용량과 청구요금, 미납 여부를 확인할 수 있습니다. 고지서를 분실했거나 평소보다 요금이 많이 나온 경우 최근 사용량과 검침내역을 함께 비교해 보는 것이 좋습니다.
요금 관련 메뉴에서는 다음 항목을 이용할 수 있습니다.
- 월별 도시가스 사용량 조회
- 당월 청구요금 확인
- 미납요금과 납부내역 조회
- 실시간 예상요금 계산
- 입금 전용계좌 확인
- 도시가스 요금 납부
- 자동이체 신청과 해지
- 청구방법 변경
- 청구서 재발행
자동이체를 해지하거나 납부계좌를 바꿀 때는 처리 완료 여부를 확인해야 합니다. 납부기한이 가까운 상태에서 자동이체를 해지하면 당월 요금이 출금되지 않을 수 있으므로 미납 여부를 별도로 확인하는 것이 안전합니다.
이사할 때 자동이체는 처리 방식에 따라 기존 주소에서 새 주소로 연결될 수 있습니다. 고객센터 직원의 방문 처리가 정상적으로 완료된 경우 자동이체가 연동될 수 있으므로 임의로 먼저 해지하기보다 신청 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
5. 청양 도시가스 고객센터 검침·안전 문의
도시가스 계량기가 실내에 설치돼 있거나 검침원이 직접 확인하기 어려운 세대는 자가검침을 진행할 수 있습니다. 계량기 숫자를 확인한 뒤 보이는 ARS나 지정된 검침표에 사용량을 등록하면 됩니다.
자가검침을 할 때는 다음 사항을 확인합니다.
- 계량기 검정색 숫자만 확인
- 소수점 이하 숫자는 제외
- 지난달 검침값보다 큰지 비교
- 등록된 주소와 고객번호 확인
- 지정된 검침기간 안에 입력
JB주식회사는 실내 계량기를 이용하는 고객에게 매월 지정된 날짜에 계량기 지침을 확인해 자가검침표에 기록하도록 안내하고 있습니다.
도시가스 사용시설은 정기적인 안전점검도 필요합니다. 안전점검은 주로 평일 주간에 진행되지만 방문이 어려운 경우 관할 고객센터나 안전점검원과 일정을 조정할 수 있습니다.
가스 냄새가 나거나 누출이 의심될 때는 다음 순서로 행동해야 합니다.
- 가스레인지와 보일러 사용 중단
- 중간밸브와 메인밸브 잠금
- 창문을 열어 자연 환기
- 전등과 환풍기 조작 금지
- 라이터와 성냥 사용 금지
- 안전한 장소로 이동
- 긴급 가스사고 접수 이용
가스누출 상황에서는 일반 요금 상담보다 긴급신고가 우선입니다. 계량기나 배관을 임의로 만지지 말고 안전한 장소에서 사고 내용을 접수해야 합니다.
청양 도시가스 고객센터는 JB주식회사(구 중부도시가스)에서 담당합니다. 요금조회와 자동이체, 자가검침은 온라인 서비스를 활용하고, 전입·전출 방문은 이사일 전에 예약하는 것이 좋습니다. 가스 냄새나 누출이 의심된다면 일반 상담을 기다리지 말고 긴급사고 접수를 먼저 이용해야 합니다.